小董是一位效率达人，手机里面装了很多时间管理的APP，买了用于时间流程管理的手账本，台记录每天自己做了多少事情，用了多少时间标注每项工作的优先级，晚上还会复盘当日的工作，看看自己的效率是不是提高了。

总而言之，小董他非常沉迷于各种清单，并且沉迷于高效完成的快感。然而小董的职场之路多年以来并没有很好的起色，和他差不多同时入职的同事们只有他职级最低，年薪也在部门里面基本垫底。

最关键的是小董要比绝大多数同事要努力，每当夜深，在效率工具里面做完当天的工作，总会忍不住感慨，为什么自己几年如一日，努力的像只鸡，但回报寥寥无几，上苍为何如此不公？

那么大家想一想，小董的问题出在哪？今天给大家提出两个大点。

第一个大点是重要的是出活而非效率。

在职场中衡量一个人的价值，其实看这个人的成绩，如果始终没有令人钦佩的成绩，那么即使每天工作18个小时，一个人做三个人的工作又能怎样？

首先极致要比不错强1万倍！你每天能够做很多事情，开碰头会，写文案，各种内部讨论，外联工作啊等等，你每一件事情可能都只是做到了完成，而没有用心花时间打磨到优秀，更不用说极致了，不错的文案千千万万，而极致的却寥寥可数！如果您属于那千千万万中的一个，怎么能够崭露头角，与其用高效来驾驭那么多的工作，为什么不尽全力将其中最重要的一件做到极致。

其次，抓不住问题的本质，对工作的优先级判断不清，缺乏方向感。

例如我去一家潜在客户走访，那对方认为一线员工士气不高，如果我很快的就拿出一份激励员工的工资调整方案，那可能我并没有了解背后的那些痛点所在。没了解他们士气不高的主要原因是老板任人唯亲，导致有成绩的员工得到晋升。那我的高效其实就是一个无效。

第三点，就只会站在自己的角度考虑问题。

比如我要出差，你帮我订了一张北京飞上海的机票，我刚提完需求你就定好了，看起来效率很高，但是你并没有帮我订酒店。更关键的是你订的票可能是半夜到达，没有帮我订接机的司机也没考虑，我第二天一早要做演讲，需要预留休息时间。你基本没有从我的角度考虑过问题，也就是说你没有从工作本身考虑问题，那你的高效其实也是无效。

第四点，面对复杂问题，工作不完美。

我们还是拿刚才订机票的那件事情举例，你为什么不首先问我，我的心态安排，再根据行程重点来进一步拆分关键任务，比如说飞虹桥还是非普通，什么时间段到达更适合，有没有同事同行？需不需要接机？都在会场附近，什么类型的酒店合适等等。虽然你的职责是帮我订机票，但是如果一件事情你只做到及格，而不是完美，相应的，你的价值也就只能是一般而不是最高。

第二大点，我们来谈谈如何提升解决问题能力。

第一抓住问题的本质，学会用上帝视角看问题。

要解决问题，首先要抓住问题的实质。比如为什么你看电视剧的时候总会有这样的感慨，为什么男女主角都那么傻？怎么就猜不出来谁谁谁是凶手，要是我肯定早就猜到了。这其实并不是因为你真的比演员或者编剧聪明，而是你是站在上帝视角，得到了关于正派反派的一切信息，所以才能做出最接近事实的判断。如果把你放到距离，你未必会比剧中角色表现的好多少。

因此我们在解决问题时想要抓住最本质的原因，就需要把自我放到一边，不要去猜测，而是多问问自己和他人，同时多多调查，要站在上帝的视角去分析问题。举个例子，例如同事约好周一早上呢要给你一份合同，可当天他突然说没办法给你了！看你的工作也顺延了一天，你可以尽可能问自己或者对方缘由，争取建立一个包含本人对方观点以及事实的理由，包最终找到正确答案。例如你问他是周末玩的太嗨了吗？生病了嘛工作压力太大，跟同事领导配合不利，或许你得到的答案是对方包括公司和其他同事普遍都不看好这个项目，所以他做合同的时候非常犹豫不定，那么你应该解决的就不是对方工作拖沓的问题，而是重新评估项目的前景跟可行性。

第二点就是建立一般的思考和执行框架。

我们学习数学只要掌握了相应公式，通过对公司的正用利用变形用就可以解决绝大部分的问题。工作中其实也类似，如果建立一个较为成熟的思考执行模型，也可以解决绝大多数的问题，不会造成工作上的遗漏和疏忽，更不会像我前面说的订飞机票那样，给领导不成熟不老练的印象。

这里给大家提一个五二模型，即五个W和两个H组成的模型，我们还是拿定飞机票的案例来做分析，第一个是why？为什么让你订机票？老板为什么去上海？

第二个是what，订票的时间，酒店接机司机的你，以免老板晚上没地方住。

第三个是5M，什么时候去，什么时候回，中间有哪些节点，以便安排老板的行程。

第四个是VR，各项工作的地址，包括飞机场酒店地址，会议地址，尽量控制距离。

第五个是who，老板需要带谁去部门里面，还有谁会同一段时间去上海出差？就是五个W两个H第一个是号，乘坐什么交通工具也可以，建议老板坐高铁，因为老板平时可能没时间来写演讲稿，在高铁上可以稍微动一下笔。第二个how就是花多少钱，确定的是订头等舱还是经济舱，五星级酒店还是普通酒店。

当然这个模型也未必能应用所有的工作，但是对于一般的工作来说，已经是一个较为完整和全面的路径。

第三点就是提高执行力执行力，就是利用各种资源把想法落地为成果的能力。

也可以说是解决问题里面最重要的一环，那么该如何提高执行力？执行力归根结底是一种实践的能力，听多少理论都不如如期就直接干真正切入到项目当中去培养自己的动手能力，犯错不可怕，可怕的是不总结不吸取教训，经常利用情景分析的方法提前准备设想项目在执行中可能遇到的问题，规划好预案不打无准备之仗麦肯锡管理法里面有一个空雨伞的理论，根据天空乌云密布的状况做出可能下雨的假设，这就是一个空！

根据假设搜集资料判断到底会不会下雨并预判下雨的后果，这就是与根据研究决定采取何种措施，例如带伞这种闪这种工作流程可以被看作是一种假设调研证实假设采取措施的完整流程！分解目标分环节作战彼得德鲁克也说过，要提高解决问题的能力，一个很重要的方面就是管理你的能量，把一个困难的目标分解为多个小目标，既能降低难度，又能保持你的工作积极性，努力的向狙击但回报。

以上就是我跟大家分享的一些东西，今天的分享会比较偏向于理论上的东西，给大家介绍两个模型，一个是5WH另外一个是麦肯锡里面的模型，这两个模型大家可以仔细听一下，如果你在面临事情的时候呢思考问题，用这个方法和模型的话真的会给你带来很多的效率上的提高，关键是要持之以恒。