简历编号:N27578

最近更新:本月更新

周女士 和TA聊聊
|34岁|大专|5年工作经验
现居:鹿城区
求职意向
  • 工作类型:

    全职

  • 期望地区:

    鹿城区,龙湾区,瓯海区

  • 期望职业:

    客服主管(非技术)产品/品牌专员市场企划专员店长/卖场经理/楼面管理

  • 求职状态:

    目前正在找工作

  • 到岗时间:

    随时到岗

教育经历
  • 2008/9-2010/6
  • 大专|武汉商贸职业学院|涉外事务管理
  • 2006/9-2008/6
  • 高中|洞头一中|普高
工作经历
  • 2016/7-2017/11
  • 客服主管|市场营销部

    美克国际家居用品股份有限公司温州分公司|家具/家电

    工作描述:1:处理客户售后投诉,解决客户诉求、维护客户关系,
    2:策划执行店内会员沙龙活动,回馈会员客户
    3:提供会员增值服务,提升会员满意度和品牌形象。
    4:维持会员客户粘度,提高转介绍率,促进销售任务达成。

  • 2015/4-2016/7
  • 楼层管理|市场部

    上海红星美凯龙品牌管理有限公司温州慈湖分公司|商场/百货/专卖店/超市

    工作描述:岗位职责:
    1. 执行公司楼层管理相关要求,协助上级领导进行商铺沟
    通、租金等相关费用收取工作;
    全责
    2. 协助上级领导完成厂家入驻、变更、撤展等业务指令,收
    取建档入驻厂家相关证件等资料,确保其合法经营;
    部分
    3. 负责对厂家展位设计、 装修方案的审核及具体装修过程的
    监督;负责厂家日常销售、营业员服务礼仪及纪律、商品
    陈列、销售情况监督与管理;负责规范楼层环境卫生、绿
    化及共享空间、展位广告、导购牌、POP 海报陈列等;
    全责
    4. 协助上级领导完成本楼层的各项经济指标, 按商场要求配
    合上级领导及时完成各类经营数据统计报表的填报工作;
    部分
    5. 协助上级领导完成各项营销策划和促销活动方案的制定
    并对实施过程进行监督、分析、总结并及上报反馈;
    部分
    6. 了解厂家每日的销售情况,掌握厂家的动态,完成所辖楼
    层每月、每周各类经营数据的统计报表;
    全责
    7. 协助上级领导管理所属楼层商品品牌, 协助厂家优化商品
    品牌与结构, 确保本楼层展位出租率和租金收缴率的不断
    提升,并完成合格厂家档案的收集和整理工作;
    部分
    8. 协助相关部门开展各项服务工作及商品售后服务工作, 及
    时处理

语言能力
  • 英语
  •   一般
技能专长
  • Excel
  •   熟练
  • Word
  •   熟练
  • PowerPoint
  •   熟练
我的证书
  • 2010/6
  • C1
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