桐庐好邻居大药房连锁有限公司|电子商务

工作描述：1、售前客服专业知识培训；
2、安排售前客服日常工作，白晚班次合理协调；
3、配合公司发展进度制定考核绩效；
4、仓库交接处理每日订单售后；
5、维护店铺DSR，处理纠纷问题；
6、日常CRM维护，包括建立老客户圈，定期维护老客户Q群；
7、配合运营活动安排提高客户复购率等。

杭州仁博信息科技有限公司|电子商务

工作描述：1、数据分析，搜索优化，视觉优化；
2、产品规划，建立产品季度计划并执行；
3、活动场景策划，站内SEO优化及日常店铺运营工作；
4、与美工客服仓库等各部门协调合作等。

上海踢咖体育发展有限公司|电子商务

工作描述：1、日常运营：收集整理分析市场信息，制定全年活动推广计划，产品线组合规划，销售计划、目标制定及执行；
2、负责店铺整体规划，实施推广，新老顾客维护，粉丝群建设；
3、根据推广产品规划内容，竞品分析，提炼商品核心卖点和主题方向，并完成店铺/产品详情页视觉优化；
4、实时了解平台政策，行业信息，定期分析后台数据，根据数据进行相应的策略调整，SEO搜索优化，爆款运营，提升稳定排名；
5、协调和管理各岗位工作，监督并指导客服工作行为，安排并指导美工优化店铺形象，详情页主图优化。

温州江鑫气动液压有限公司|电子商务

工作描述：1、体系建立：负责建立实体向线上销售转变的电商运营体系，管理店铺的整体运营，组建电商运营团队；
2、运营管理：负责运营淘系平台多家店铺，负责天猫入驻、运营策略制定、产品线规划、产品拍摄、视觉优化、搭建SKU框架、价格定制等前端运营流程的建立和管理，对销售结果负责；
3、推广管理：根据市场趋势、竞品分析等方法挖掘市场，对店铺运营情况进行评估和分析，及时调整营销策略和推广节奏。店铺梯度优化，达成销售目标；
4、活动管理：根据平台活动节奏，安排店铺的活动策划与实施，包括618、双十一、年货节等，以及店铺营销，礼券、买赠等活动，挖掘产品卖点，组合产品及定价策略；
5、客户管理：设计和搭建圈粉渠道，增加互动提升店铺用户黏性；
6、产品管理：根据产品表现，制定阶段性目标。通过店铺定位、市场调研、产品分析、监控竞品竞店，日常搜索优化，数据分析，定期调整策略，对完善产品结构及新品的筛选提出合理建议；
7、团队管理：合理调配，监督团队工作进度和质量，定期团队培训和讨论，关心团队成员，提升团队凝聚力和战斗力；
8、流程管理：协助建立绩效考核机制，完善客服服务流程，订单处理流程，异常问题处理流程等，持续提升