岗位职责:
1、客户投诉/反馈/退货的分析,跟进以及整理分析报告(8D报告);
2、客户投诉的分析处理、报告提出和回复;
3、维护及管理投诉及退货信息;
4、客诉信息内部展开推进改善;
5、质量标准与客户特殊要求的导入;
6、客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的撰写;
7、上级主管交代的其它事宜;
任职要求:
1、 性格外向,有亲和力,善于沟通;
2、 大专以上学历,电子或机械类等工科相关专业;
3、有较强的组织管理能力和团队精神,做人诚恳,做事公正;
4、主动,踏实,敬业,有合作精神,有责任心;
5、 有3年以上QE相关工作经验,熟悉品质相关工作流程,能独立应对各种品质异常;
浙江恒亚电子科技有限公司创建于1999年,企业秉承”超越、分享”的经营方针,专注于线束连接器、精密五金器件的研发,生产和销售,产品主要应用于计算机,通讯、消费电子、汽车等多个领域。
公司通过ISO9001、IATF16949、ISO14001和OHSAS18001管理体系认证。主要客户有亚马逊、联想、三星、海信、佳世达、格力、惠普、冠捷等国际国内知名企业,产品广销国内外,被多家知名公司配套使用。
公司现有员工1200多人,技术及管理人员占比27%。是温州市百强创税大户、国家高新技术企业、活力和谐企业、信用AAA级先进单位。