人之所以是一个社会性的存在物，其主要之谛就在于人在一生中的每时每刻都处在某种社会关系当中。人们的共同活动不断地创造着或改变着人们之间的关系；同时，人们之间的关系也不断地制约着人们的各种行为和活动。

人们的社会关系是错综复杂的，有着各种各样的类别和形式。但归纳起来不外乎可从两个方面去看，一是从宏观的社会层次去看，我们可以看到人们之间的经济关系、政治关系、法律关系、级与阶层关系，以及其它许多社会关系。二是从具体的个人层次去看，则可看到人们在共同活动中直接接触到的人与人之间的各种关系。宏观社会层次的诸种社会关系分别由经济学、政治学、法律学、伦理学以及宏观社会学等学科去研究。

而我们这里所介绍的邮人际关系”则是研究具体的个人之间的各种关系。这种“人际关系”有两个特点。

一是它们都是很具体。例如，我们在工作单重要遇到同事关系、上下友关系、邻里关系；甚至与街上素不相识的人有时也会产生一些人际关系问题。这些人际关系中的问题看起来很琐碎，但它们在每个人的生活中都占有较重要的位置，以致于人们都不得不花功夫去思考它们。否则，一旦在某个方面的人际关系搞坏了就会给自己和别人的生活带来许多的麻烦。

人际关系的第二个特点是它的心理感受性。虽然在人们的你来我往中避免不了政治、经济、法律、阶级和阶层等社会因素的制约，但在日常生活中，更大量的人际交往则受着相互之间在心理上的关系的影响，这种心理关系最主要表现在双方的心理距离和心理感受上--是相互吸引还是相互排斥；是相互喜欢还是相互讨厌；是双方都感到轻松愉快还是双方都感到紧张难受，等等。我们这里所要讨论的就正是这些每天都遇到的人与人之间在心理感受上的关系。

无论对于一个人还是对一个单位或一个社会来说，人际关系的好坏都是很重要的。

1.首先，对一个人来说，搞好同周围人的人际关系是很重要的。

第一、一个人的人际关系对他同别人的交往活动影响很大。

很显然，如果一个人被大家视为不受欢迎的人，那他的交往活动就会大受影响，第二、人际关系还影响着个人自我意识的形成。

一个人际关系比较好的人往往能更多地从别人那里获得对自己的真实看法，这就有助于他产生一个较为完整的自我形象，在自尊心和自信心上也就更容易恰如其分，在人格发展上也会更加完善。相反，人际关系不好的人则更容易过高或过低地估计自己。要么妄自尊大，要么过于自卑自弃。这种人在性格上也更容易限入孤僻和冷漠之中。

第二、人际关系的好坏还直接影响到一个人的许多行为方式和情绪体验。

人际关系好的人更容易对社会性活动产生积极的态度，对他人更容易表现出帮助。关心和合作等行为方式。同时，在与别人的交往和共同活动中也更容易体验到愉悦，兴奋或轻松等正向的情绪，相反，人际关系不好的人硐更容易表现出对人的冷漠或敌意的态度，或更容易产生攻击性行为，或常与他人发生人际冲突，在与别人的交往和共同活动中也更容易体验到厌倦，压抑或紧张等反向的情绪，久而久之还会给人带来心理或生理上的疾患。

第三、人际关系还是一种社会资源。

也就是说，人际关系好的人更容易赢得别人的尊敬，说话更容易为别人所接受。这样，他的权威也就会越高。同时，我们平时还看到，人缘好的人在办各种事情上也更为方便和容易一些。相反，人际关系不好的人尽管可能有某种正式的职位，也很难在群众中树立起威信。他说话没多少人愿意听，办事也更容易遇到障碍。当然，我们要提倡的只是一种健康的人际关系，一种符合社会主义原则的人际关系。而那种违背社会主义原则和大多数人的利益、出自于极端个人主义目的而专营不正当的“关系学”的作法，则是一种损公肥私的不正之风，是应该反对的，我们在分析人际关系时，应把这种情况区分开来。

2.其次，人际关系的和谐对一个单位和整个社会也是很有好处的。

其道理很简单，如果在一个单位中大家的人际关都很好的话，那这个“小社会”中的社会心理气氛就会很和谐。大家在工作当中也就更舒心愉快。并且，上下级之间和同级之间的沟通通畅后，管理起来也更容易。

3.另外，人际关系和谐后，大家更容易心往一处想，劲往一处使，从而使生产效率更高。

日本的许多企业就很重视在管理中的人际关系问题。实践证明，他们的做法是成功的。再从全社会看，如杲人际关系搞好了，我们每一个人不论是在家呈、在街上、在商店或者是在其它公共场所中都能感到一种亲密和谐的人际关系，那就会使我们整个的生活都更充满健康的情结感受，工作和学习的效率也就将会更高。

客观地说，我们现在社会上的人际关系中还存在着许多问题，究其原因，既有极左的“斗争哲学”遗留下来的后遗症，又有经济搞活和社会结构变化后所带来的一些新问题。例如，竞争加剧，人们工作和生活节奏加快都会带来人际关系中的摩擦；干部制度改革、家庭和邻里结构的变化也会使原来的人际关系格局被打破；人们居住空间的变化、生态环境的变化、人口老龄化阶层结构的变化等等方面都会给人际关系带来影响。还有，我们的社会从长期的封建文化传统中承袭下来的一些社会心理习惯也在影响着当前的人际关系。例如，忌贤妒能等现象就是突出的表现。所以，建立起新型的社会主义人际关系模式是当前社会主义精神文明建设中的一项重要任务。它既关系到人们的生活愉快，又关系到整个社会的健康发展。