我是一名人力资源管理专业的应届生，我的职场经验为零，但我想谈谈我在两次面试过程中的体验，算是用最接地气的方式聊聊——我所理解的面试。

    在毕业前面我试过一家小型私企HR专员的岗位，HR和某部门经理一起面试我，简单的自我介绍之后，我表明希望做劳动关系或招聘这两部分的工作，经理望着HR问道，“什么是员工关系，我都不懂。”我不敢说这是一个不合格的老板，但在后期的沟通过程中，我根本不能清楚地了解到我的岗位职责，没有明确的岗位说明书，如果正式入职之后，老板可以让员工做不在你本质工作范围之内的事情。加上一些个人原因，结果我拒绝了这家公司的录用。

    第二次面试经历是我这两天刚刚面试的一家五星级宾馆。我的初衷是面试本专业工作的岗位，不巧在我面试前已经招满了，后来跟HR沟通后，她推荐我面试运营部的岗位。

    首先我不得不承认这次面试我准备得不够充分，比如我没有想到一个类似waiter的岗位，需要面试口语，而且一共参加了四轮面试。后来A部经理给我解释，虽然中文都叫服务生，但是从英文上讲是不同的，服务生是waiter，我面试的岗位是agent。工作内容上没有毛线区别，区别在于面对的客户群体不同，我服务的是VIP高端客户（笔者吐槽：那为毛工资是一样的！！！）。

初试——HR

    初试有的公司会设置笔试，进行一些逻辑推理，心理压力测试等等，复试再采用面试。我面试的这家公司初试直接采用面试。

    跨专业面试，不可避免的一个问题，为什么放弃了本专业，而选择面试**岗位。我在面对这个问题的时候，首先阐述的是HR行业的发展现状，优劣均提到，为了转行做好铺垫。一定要表现出你对所学的专业有深度的了解，否则面试官会质疑你的在校学习态度和成绩。然后表达出你对选择的这家公司或这个行业的优势所在，举例说明，不要泛泛而谈。

    应届生还会经常遇到这个问题，为什么选择**这个行业。我当时使用了一个万能理由——interest。举几个例子，生活中的一些细节，一些契机，让你对**行业有了初步认识，产生兴趣。

   然后就遇到了我毫无准备，意料之外的——口语面试。每个人都有自己的弱势，别紧张，你可以很坦然的表达出来，降低面试官的期望，即使回答过程中有瑕疵，他也会酌情考虑。我当时说的第一句话是，When I speak English, I am very nervous.简单的英语沟通之后我发现，没有想象中那么困难，可能是我表明了态度之后，面试官没有刻意的刁难我。口语面试，语法神马的想起来就说，想不起来也无所谓，只要表达清楚你想说的就ok了。（笔者吐槽：在我这，语法都是浮云……）

二面——主管（从业三年）

    这个主管是我这个职位的直属上司，在跟她聊天的过程中，更多的是涉及到工作细则上，内容，要求等。二面的时候没啥技巧可以介绍的，白羊&狮子座，绝配，聊high了！咳咳，回到主题。二面的时候我发现，面试并不都是一板一眼的按规章制度走，根据不同的面试官的职位、性格和应聘者自身相结合，或有节奏的聊天，或严肃认真的面试，都是可以的。所以不必紧张，过于拘束，会降低考官对你的好感。尤其服务行业，怎么能是冰山脸。（笔者吐槽：HR和主管是一天面的，这一上午唠的我已经口干舌燥了，主管特别贴心的给了我一瓶水！但愿以后遇到的领导都这么贴心~祝你们也遇到nice的领导！）

三面——经理（从业十年）

    今天我披头散发（还没洗头）、素面朝天的去医院看病，主管发微信说她大boss要跟我谈谈，且还有英语面试。医院离面试的地方不算远，所以我打算去，但是本来就没有正装，素面朝天一定会被嫌弃的。考验人品的时刻到了，脑袋里迅速过滤可以化妆的地方，找朋友?找专柜？找……有了！我去了前两天买护肤品的专柜，当时和销售员聊得特别好，互加了微信，这个时候我发现健谈是个不错的优点~救我于水火之中~（又跑题了……）好歹妆是没有问题了，临时扎上马尾，衣服……黑T恤，牛仔裤，凉鞋，我当时想反正面试“服务员”，凑合吧！（我心大）谁知我不仅见了经理。

    有主管姐姐的各种剧透，我对经理不禁肃然起敬。刚刚接触经理就能感觉到他的处事风格非常谨慎细腻，沟通技巧令人折服，让人非常自然舒服的透露自己的心里话。（我没hold住，算是替应届生抱怨了一下下。。。见下文）我怀疑经理是处女座或者天蝎座，那个气场……口语面试的时候紧张到爆，别的问题还好，我也是被自己蠢到了，dinner，dinner，dinner，愣是反应了半天才给他推荐了正阳春。他的表情还是比较满意的，可能他也爱吃烤鸭吧。咳咳，跑题了。

    关于抱怨，是因为经理有问到我三到五年的规划。可能是我个人性格的原因吧，我很诚实的说没有。每个毕业生的内心都是焦虑的、迷茫的，与其教科书般的回答那些问题，我选择了诚实的表达出来。我是学人力资源出身的，我比谁都知道个人职业规划的重要性，但是谁又一定会按照这个规划去进行呢？表达你的真实想法，让上级深入的了解你，可能更有利于你职业的发展。

   几乎每个面试官在结尾的时候都会问，“你有什么问题想问吗？”这个时候一定要问问题，没有问题，创造问题也要问！一种是真的有疑惑要去问，还有一种就是我说的创造问题，因为这样表现在你对这个岗位的渴望程度。如果你不感兴趣，不问也ok。我当时觉得谈薪资意义已经不大了，所以我提出了一个很困惑性的问题，最近也常跟朋友讨论“实习期一定要是六个月吗？”这个不太人性化的要求。我的想法是，如果实习期是3个月，我可以去尝试任何一份工作，投入到一个行业，有了真正的了解，我才能更好的选择发展的方向，我不愿意用6个月去试水，时间成本太高了。并不是说浪费了六个月，而是说如果我不喜欢，我也不得不煎熬六个月。经理当然完美的给我解释了这6个月的必要性。

  聊到最后的最后，“我带你去见总监。”（笔者当时是真蒙了，好大的阵仗，应聘一个服务生，还要惊动总监！而且——宝宝没洗头……）

四面——总监（从业28年）

    几轮的面试过程我努力地表现自己，认真的回答每一个问题，因为自身的专业，所以我能了解每一个问题的目的性，但总监就是总监。看了一遍简历，毒辣的眼光，一语道破我的迷茫。最后的时候她说，酒店大门是向我敞开的，但是请我认真的决定是否愿意为这家酒店做出贡献。没错，这次面试是我在迷茫中临时做的选择。但是我很享受这次面试的过程，很多小企业达不到这样系统性的面试流程，仅仅是招聘一个服务员，从Hr到总监都要一一审核。

   我面试的这个部门是酒店非常高端的部分，可能每天活不多，但都是高端客户，大多是外宾，对语言有强制性的要求。我不在乎是什么岗，我不想自己一事无成，我想证明我自己一下。从他们每个人的资历和谈吐，我能感受到这其中岁月的沉淀。我们作为应届生，有太多太多的路要走，我们可能会抱怨工资太少了，工作太累了，但是想想，谁又不是从基层做起，谁的工资不是一点点打拼出来的。

   在送我离开的时候，经理说，“你的起点已经比很多人高很多了，我最早来这家酒店的时候是门童。你没有你想象中的那么差……”这句话让我的心忽然落地了，我或许真的没有想象中的那么差，看这篇帖子的你们也一样。

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