这种消极怠工的员工特点分别为：优点是通常大多掌握某一项技能，对本职工作熟练；缺点是这类人一方面自恃有两手，另一方面又升迁无望，前途暗淡，故而消极怠工，凡事无所谓。

对于这样的员工，班组长要掌握好底线：只要不会影响工作的最终成果，就什么措施也不需要采取。你的任务是完成工作，管理员工只是完成工作的手段而已。

1.先礼后兵

（1）给予足够的尊重与关注

他已被忽视了很久，而且他相信你一定已经从前任班组长那里知道了他的作为。所以，他一定是戒备地试探着，或一味地冷漠着，等待你来打开那心底的坚冰。这坚冰非一日之寒，不要期望一两次就能成功，一定要坚持下去。

这种尊重和关注应着重在他的优势方面，如作业技巧、熟练程度等，给他机会成为实操的培训示范者，甚至是技能讲师等把他从抗拒的观众变成台上的主角。人一旦愿意站在众人目光之中，他—定会不由自主地想把自己变成众人心目中期望的那一种人。

另外，有时员工表现得消极怠工，其实也表明他希望得到别人的重视与关注要记住对他们的成绩予以肯定，与他们相处要平等和诚恳。

（2）趁热打铁

但是，为了防止他故态复萌，你应该趁热打铁，明确地告诉他你的要求和期望，恩威并施，彻底地收服他的心。这当然是我们最希望看到的情形。

（3）最后通牒

当然，总会有少数员工软硬不吃，我行我素。这时候，你应当黑下脸来，坚决制止相关行为：“老刘，这一段时间，你的进步不大，55评比你排到最后，迟到次数也是数一数二，我不能容忍这种情况再持续下去了。如果情况还没有改善的迹象，我必须要严厉地处罚了。”

2.调离

如果警告和处罚都无济于事，你还有一个选择，就是调离原岗位。

这些员工之所以吊儿郎当，正是因为岗位技能的熟练掌握或应用，你一旦将他调离所擅长的领域，他又得去适应新的变化，学习新的技能，根本没有原先的能耐，其工作态度必然会大为改观的。

3.让他离开

这是最不得已的下策。我们一般不希望用到这一招

你想，如果这次你没有处理得让大家心服口服，那么下次还会有这样的事情发生，如果次次有这样的事情发生，你都让他们离开吗？

同样这些只是处理这类消极怠工员工的一些手段，真正想要摆脱这种现象，公司的整个工作环境以及人际氛围都要加以改善！