第一次面试好紧张，要说什么才是重点？ 明天要面试，面试时到底应该要说些什么，才能让主管耳目一新呢？

其实，在面试应对上，第一是求自然不造作及落落大方的态度，将你的自身经历加以说明，而无须过度点缀或包装，因为所有企业负责面试的主管，大多都有阅人无数的经验，因此在面试上首重内容真实，浮夸的内容除了容易让主管心生反感，更会使得自己容易因心虚而导致不好的面试表现。

因此再来，让我们来针对新鲜人面试问题的部份作为探讨；

在自我介绍及过往经历介绍的同时，注意掌握以下几个重点，以及问题的背后，主管所真正想要了解的究竟是什么－

1. 请你简单自我介绍一下：

通常主管会借由自我介绍来了解你，这部份包含了－你会如何表达自己，以及说话感觉上是否外向、开朗、人格特质、表达逻辑是否清楚、顺畅、给人感觉是否亲切舒服。

至于内容部分，重点则在于－

你想要让面试官知道怎样的你自己、你有哪些优点、特色，而这些和你今天来应征这份工作有什么关系？这样的你，觉得自己有哪些能力、优点能够胜任这份工作，能对公司有哪些贡献？

2. 你觉得自己的人格特质以及他人对你的评价多为何？

同上面自我介绍，你觉得自己具有哪些人格特质，是符合这份工作所需要的呢？

倘若今天你想要应征业务工作，这份工作需要的是大量跟陌生人沟通，那么外向、开朗、不怕生、不怕挫折、喜欢接受挑战，这些特质对于应征这份工作就会是大大加分的；

然而用外向、开朗、喜欢挑战这些形容词来描述你的人格特质毕竟是比较抽象的，因此－

最好是有实际例子可以举例说明，在你的求学或者成长过程中，有哪些事情可以映证你是个外向、开朗、喜欢挑战的人。

3. 过往经历及校内活动或工读：

继续上面说明，当你开始要回顾过去的工读和社团经验时，建议要针对下面这些架构，完整的去整理叙述说明－

参与社团、担任职务内容、工读内容

Ex.我参加桌球社，大学四年期间，在大二曾经担任过社长；小7打工当门市店员

工作负责领域、工作范围

Ex.桌球社长主要负责带领社员社课、安排比赛赛前练习、集训跟带队参加比赛；小7主要工作是将商品定时更新上架、服务客户、盘点库存、收银

社团内、工作任内表现，参与社团期间，是否有举办活动经验、活动举办过程、最后活动成果、工读期间，工作有否达成或创造多少实际绩效、有否达成主管要求目标、主管或同事对你的评价

Ex.在担任桌球社长期间，我曾带队参加许多比赛，印象深刻的像是XX杯桌球赛，期间我带领10个社员一起，最后拿下个人男子组亚军、女子组双打冠军；

在小7工作期间，因为对客户服务亲切，也都能及时将份内的工作完成，因此得到店长大大的赞许，甚至邀请我毕业后继续服务

在过去求学、工读、成长过程中，有没有曾经遭遇过什么困难？印象深刻的任务或专案，在这些时刻，您在工作中扮演的角色，是执行？或规划？或从旁协助？

Ex.在担任桌球社长那年，桌球社面临倒闭的危机，社员只有5个人其中还包含3个幽灵社员，但是，在我和学长锲而不舍努力招生、跑班、发传单之下，隔年在我卸任时，桌球社已有20个社员，也因为人数足够而可以参加外校比赛，在带领团队比赛的过程中也需要大家团结各自发挥各自优点、共同努力，才能使比赛获得良好成绩；

在小7担任店员时，曾经遇到客户兑换点数赠品，而店里赠品已经兑换完毕的状况，为了不让客户抱着失望的情绪离开，我主动询问区域内的各店是否有剩余的赠品可以兑换，并请就近同事帮忙带来店里，请客户于隔日再来兑换，隔日看到客户满脸的笑容，也让我体会到服务业的精神

是否学习到不同的专业技能？进而在这些过程中带给你什么样的启发？

Ex.在桌球社担任社长最大的收获是学习到团队合作和协调沟通的能力，要怎么带领一个团队为了共同的目标，各自发挥自己所长努力，在过程中我体会到沟通的重要性；

在小7担任店员时，因为需要第一线面对客户，所以时常会有临时的状况需要处理，也让我因此明白如何适时解决客户问题，做好危机处理，并且过程中也学习到零售业库存盘点、收银、上架、通路的相关专业知识

4. 对本公司及目前来应征这份工作有多少了解？

面试前记得务必先做功课，针对公司服务、产品面、市场定位、主要服务客群等多做了解；同时对于所应征的工作，实际上的工作内容也要稍作理解，避免主管一问三不知，或者有对工作抱持着过于梦幻的想法。

5. 为何想来应征本公司及这份工作？

应征这份工作，你希望未来在工作上能获得什么、学习什么、你有自信帮助公司什么。

6. 以前工作或学习经验，实际是否面对过重大挫折，如何克服因应？

许多主管会透过此部份了解您的耐挫力及应变能力，遇到问题是否有努力想解决之道，还是只是看着别人处理，容易自我放弃。

7. 未来规划：

应征上这份工作后你期许做到什么程度、你的企图心、是否积极不畏面对挑战。

8. 期望待遇：

可透过人力银行薪资公秤的功能，先针对市场上相同经历年资、相同学历、相关职务定位的薪资水平做了解，再斟酌考量个人经济能力及可接受的部份酌加调整。

建议大家可以透过在编写履历及自传的同时，好好的去整理思考未来在面试上主管会问的这些关于自身经历的问题；

很多问题如果有在自传中作相关说明，主管才能针对自传所提到过的部分再往下询问，否则如果履历自传比较没有提到的状况，主管询问问题时只能请你从头开始叙述，这样反而会增加自己面试的紧张。

其实面试的时候，回答问题只要能够清楚地叙述表达出来就好，纵然是紧张，慢慢说，主管都不会太介意，最重要的是，你能不能够好好地整理清楚自己所想回答的逻辑架构，而回答的内容是否真实；

大体上只要你呈现给面试官的是积极、正向面对自己的过去以及现在和未来，表现出目标和方向较为自信明确的一面，那么距离面试录取就不遥远了！