“让步”是商务谈判中常见的一步，当双方努力寻求解决方案，但却在某些棘手利益问题上争持不下时，恰当让步是非常有效的工具。想有效运用让步，而不会自己因此蒙受损失，就要留意以下几点︰

1. 争取目标价值最大化
参与谈判的双方都有各自目标，大家都想尽量提高它的价值，不过大家的目标不尽相同，因此期望所有目标都能最大化，只是不切实际的想法。在谈判中要做到的，是依照不同目标的重要性和紧迫性建立优先顺序，先解决重要和紧迫的目标，在条件允许的前提下适度争取其他目标。
成功的谈判人员，在化解这类矛盾时采取的思维是：
i. 评估目标冲突、找出所处的位置，想想在不牺牲任何目标下，冲突能否顺利解决？
ii. 区分主目标和次目标，保证整体利益最大化，但同时注意目标不要太多，以免顾此失彼。

2. 先小后大的策略
谈判中能够让步的空间有限，运用策略应是“先小后大”，即便你肯让步，但只要在中途让步的力度减少了，对方就会马上察觉并即时“企硬”，你之前所做的努力亦会白费。谈判对手的需求随时毫无止境，即使你拥有的让步资源较多，也不能保证最终能得到期望的价值回报。
让步策略的运用要得宜，每次让步只能穿小鞋特定阶段、人物和事件起作用，不能一种方式用到尾，更不要期望能够满足对手所有意愿。你要在谈判过程中，时刻评估投入的资源是否与期望的效果成正比，即是要做到让步的价值要小于最终得到的收益。

3. 清晰原则
在决定让步前，你要清楚了解让步的标准、对象、理由、具体让步内容和实施小节，避免因为让步而导致新的问题。最常见的问题是让步标准不明确，令对方感觉你根本不肯让步或只是含糊其辞。
在商务谈判中，让步是必要的。但是，让步绝非轻率行动，一定要小心处理。成功的让步策略，能让你以牺牲小利益，而换取更多的整体利益，达到“四两拨千斤”的效果。