昨天谈过如何在商业谈判中,善用“拖延”技巧,但亦有人刻意利用拖延要达到目的,今天就跟大家谈谈。
3. 等待时机
有人会利用拖延战术,即是透过拖延时间,静待行情、汇率、政策等变化,企图要挟对方让步。例如曾有一家内地公司跟本港商家洽谈毛皮生意,可是迟迟仍还没有能达成协议,后来毛皮价格暴跌,这时港商再提出以低价收购,占尽了好处。
要防止有人恶意拖延,要在谈判前充分了解对方信誉和实力,以及惯用的谈判手法,亦要掌握行情和政策发展等状况。
4. 赢得好感
双方既然要谈判,当然希望对方按自己的意图行事,因此容易产生对抗性。不过大家都坐在一起了,何必事事针锋相对,如果能得到对方好感和信任,要达成协议就更加容易。
好像有些商家喜欢在晚宴等场合商谈合作,让大家在轻松的氛围下讨论,心情舒畅了,僵局也更容易打破。这种“场外沟通”亦是拖延战术的一种特殊形式,心理学家认为,人类的思维模式会随著身份与环境不同而改变,坐在谈判桌上的心理肯定和拿着酒杯时不一样,当双方把融洽的关系带回到谈判桌上,自然会消去很多误解,省却很多时间。
不过任何形式的融洽,都必须遵守一个原则:私人联谊只是公务的辅助,千万不可为了私利,就忘记了公事。