▎概念

课程顾问就是课程销售人员，向咨询客户提供专业的课程体系讲解，根据客户需求制定个性化，专业化的学习课程，最终达成课程销售。

▎工作内容及岗位职责

1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务;

2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;

3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率;

4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;

5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。

6、定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作。

7、跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。

8、按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库；

▎课程顾问三大正确的咨询姿势/销售模式

姿势一：电话咨询

姿势二：上门咨询

姿势三、接待技巧

▎课程顾问应具备的能力

1.具备课程专业知识，了解培训的专业知识，能为客户进行准确的介绍和课程规划;
2.具备良好的沟通技巧和说服能力;
3.具有较强的学习能力;
4.态度礼貌，穿着得体，言谈举止合理;
5.具备团队精神。

▎课程顾问发展方向

课程顾问的职业发展方向是培训课程主管，成为培训课程主管首先要具备课程培训的专业知识，熟知课程培训的流程，具备一定的管理能力，能对下属进行技术、技巧以及知识指导，具备良好的沟通协调以及人际关系处理能力。

▎课程顾问平均薪资水平

课程顾问工资详情

- 该职位在0-5k薪资范围占53.56%

- 该职位在5-10k薪资范围占38.83%

- 该职位在10-15k薪资范围占5.59%

- 该职位在15-20k薪资范围占1.12%

- 该职位在20-25k薪资范围占.60%

- 该职位在>25k薪资范围占.31%

▎课程顾问随工作经验工资变化趋势

- 该职位应届毕业生工作经验的平均税前月薪：￥6615

- 该职位1年以下工作经验的平均税前月薪：￥6444

- 该职位1-3年工作经验的平均税前月薪：￥7028

- 该职位3-5年工作经验的平均税前月薪：￥9940

- 该职位5-10年工作经验的平均税前月薪：￥9448

- 该职位10年以上工作经验的平均税前月薪：￥4124

▎案列

案例A

岗位职责
1、负责课程的推广工作，并向顾客提供专业的课程体系讲解；
2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程；
3、组织实施培训，包括前期培训资料的准备，与讲师沟通、培训现场的协助等；
4、按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库；
5、跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标；
6、定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作；
7、通过线上线下渠道,收集市场信息,为市场策略的制定提供依据；
8、执行并监督合作机构相关任务,定期回顾、分析执行效果,开拓新的线上线下合作机会。

案例B

岗位职责
1、通过电话与学生家长沟通，预约来校区参观、面谈；
2、为学员提供深度咨询，分析潜在需求，制定学习计划，推荐课程，达成销售；
3、协助部门主管进行团队建设；
4、负责客户数据分析、营销策略制定；
5、负责建立并维护客户资源。

任职资格
1、学历：大专以上（含大专）；年龄：22岁以上（含22岁）；
2、良好的沟通和表达能力，掌握基本谈判和销售技巧；
3、有工作热情，责任心强，能够承担压力；
4、性格开朗，形象气质佳；
5、有同行业工作背景优先、有销售工作经验优先（条件优秀者应届毕业生亦可）。
一经录用，您将获得：
1、有竞争力的薪资待遇（薪金=无责底薪+绩效工资+高提成+奖金+社保）；
2、良好的职业发展平台（课程顾问——顾问组长——咨询主管——招生校长）；
3、优质的人才培养计划（定期的职业技能培训、团队拓展训练）；
4、开心、快乐的工作环境，团结互助的工作氛围。

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