▍网络销售是什么

网络销售，顾名思义，就是通过互联网把产品进行销售，实质就是以互联网为工具进行销售。与许多新兴学科一样，“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义，广义地说，凡是以网络营销为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销，也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程。

▍网络销售工作内容及岗位职责

1. 负责利用已有渠道发布公司以及相关的产品信息;
2.接受客户咨询，了解客户需求，并积极寻求销售机会;

2. 通过网络进行产品销售，达成销售目标;
4.负责做好销售货款的回收工作;
5.协助相关部门做好网络销售产品的售后服务工作;

6. 负责建立网络客户的当打，与客户保持良好的关系。

▍网络销售职位要求

1. 市场营销、电子商务相关专业大专以上学历;
2.参加相关的网络营销培训，掌握网络营销的模式;
3.具备1年以上销售工作经验;
4.具备销售知识和销售技巧能力;
5.工作认真、负责，具备良好的服务意识。

▍网络销售职业发展

网络销售员的职业发展方向有2个，一是沿着销售的道路前进，成为销售主管、销售经理;二是朝着网络的方向前景，学习网络营销，成为网络推广销售以及运营人员。

▍网络销售流程

售 前
1.销售代表提出服务请求，填写服务请求表格
2.根据项目需求技术总监安排相应工程师响应服务请求，配合销售部门的设计或服务工作
3.是否需要对客户进行现场服务（现场勘察）
1)进行现场勘察，记录客户需求，填写调查报告
2)由销售方提供客户需求报告
4.汇总所有的项目数据，开会对项目情况进行讨论
5.进行网络解决方案的设计与制作
6.网络部对方案可行性进行,根据标书确认方案
1)技术总监进行最后确认

售 中
7.制订施工预算
8.提交网络设计方案书给销售部门
1)对甲方技术问题进行现场解答
9.签定合同书
10.根据项目施工方案确立项目施工组织计划，并提交技术总监进行审核
11.进入项目实施阶段
1)技术总监进行最后确认
12.开项目准备大会
项目实施部、销售部、物流部、财务部、行政人事部参加，讨论并落实项目的各项细节，明确分工、职责，并出具各项计划、图表
13.根据项目大会的讨论结果，项目实施部门开项目实施前准备会，明确施工人员，进行施工计划、施工方案等技术交底工作，做好施工前准备
14.进入甲方施工现场，安排休息区与库房，做好各项施工准备工作，包括外包施工人员分组，工作安排等工作。材料设备收货，内部到货验收
15.开始进行项目的施工，根据分组情况，各分项目负责人监督施工，并将发现的问题及时上报项目经理
16.项目经理在工程施工过程中对各分段项目的各个环节进行抽查，及时发现问题并现场提供指导
17.各分段项目结束后分段项目负责人提供阶段工程竣工报告，项目经理安排进行下一阶段施工
18.全部综合布线项目完成后，各分段负责人提供安装文档，整理场地卫生，检查合格后土木施工人员与部分技术人员离场，网络测试开始，网络设备安装调试人员进场，开始网络设备的安装调试
19.网络测试：根据各种工程图纸进行测试，并向项目经理提供测试报告等文档
20.网络设备安装调试，填写设备安装报告，并提供技术文档
项目经理抽查测试结果

售 后
21.项目经理组织，个分项目负责人参加对整个项目进行内部总验收。并且制作甲方验收报告
22.提前一天通知甲方并且陪同甲方项目负责人对整个工程项目进行总验收，技术人员演示各项功能。验收完毕项目经理部分技术人员离场
23.项目交接
技术人员向甲方技术负责人员进行项目交接，提交各种技术文档，并进行相应技术培训后离场
项目实施流程完毕
24.建立客户服务档案
25.销售代表根据客户要求，提出客户服务申请
26.技术总监根据故障类型，指派相关技术人员受理服务

▍网络销售渠道

1、搜索引擎

主流的搜索引擎入口永远是商家必争之地，如百度，QQ浏览器，谷歌，搜狗，360，神马等渠道。其中较为常见的广告形式就是百度SEM,包含了百度关键词，百度品转，百度网盟DSP，知识营销等所有付费类产品，还有谷歌关键词，谷歌展示，360品专，关键词等。

2、分类信息，b2b平台

分类信息和B2B平台，就是借助权重高的分类信息平台利于推广信息被快速收录，在短时间内获得搜索排名，达到品牌及产品曝光的目的。目前，分免费和付费两种推广方式。免费的主要是去网站相应的版块去发布广告信息或是商机，有的平台有数量限制，有的平台这没有，还有就是可以做站内的关键词排名。付费推广呢，主要有置顶，广告位，有的平台还会有类似竞价机制付费推广。分类信息平台，B2B平台，在直接获得客源方面的作用还是蛮大的，这方面突出的B2B平台例如好站大全、网上114等等。

2. 自媒体

一、官方渠道
1、站内：自身网站与APP广告位，短信通道，站内信，弹窗等
2、SEO：官网排名，百科，知道，贴吧，新闻源
3、官方媒体：服务号、订阅号、微博官号、官方博客、官方社区
4、新闻自媒体：虎嗅、36Kr、百度百家、今日头条号、搜狐、网易、腾讯、新浪自媒体
5、视频自媒体：优酷、土豆、爱奇艺、搜狐、新浪视频
6、其他：如客服，销售，门店，代理商等

二、社群渠道
1、综合：QQ空间、人人网、豆瓣、知乎、天涯
2、垂直：携程旅游、蚂蜂窝旅游；汽车之家、易车网；搜房、安居客；辣妈帮、宝宝树
3、社交：微信群，QQ群，豆瓣小组

▍怎样做好网络销售

1．网络业务员的网络技术和头脑可以在网上做很多事情，聊天开发工厂，对比别人的产品和自己的产品，询问工厂价格，学习产品知识和贸易知识，交朋结友（同行业的朋友进行生意上的交流分享），搜索跟业务有关的资料，搜索买家资料，联系客户。

了解产品动向、新产品开发、设计等。所以网络业务员要熟练地掌握电脑，电脑能够做与贸易有关的事情都可以做。同时在网下他也要下工厂了解产品、工厂，象其他一样，也不一定一天都在电脑旁。

2．网络推广很重要，首先要有自己的网站，然后再推广，现在的B2B网站多如牛毛，越来越多的网站要求收费，要收费自然有它的价值，没有亲身感受，没有亲自去网络上开拓业务经验的不懂得如何去推广，去投资。

3．心态很重要，一天8小时呆在电脑旁边，一周48小时，大多数时间是搜索，发邮件，等待回复，报价。周而复始。对一个业务员的信心和承受力是非常的大考验。

4．除了跟业余员的信心和承受力有重要关系外，他还跟业务员的贸易经验有关，网络是一种贸易手段，工具。他跟其它贸易手段是差不多的，象传真信息，展览会上人面对面，人对物理样板的信息交流。是通过谈才能出生意，自然跟业务员的贸易经验和个人风格有关，对出口的了解，对产品的了解，对价格优势的了解，能否很好的把握风险，能否很好的分辨好客户和烂客户，对外贸知识的了解掌握。所以一个有经验的外贸业务员以他的经验和个人风格吸引客户，是可以通过网络谈出生意来，而外贸新手要谈成生意就需要一段时间摸索了，生意场上处处是陷阱，网络上也处处是骗局（当然也有很多非常好的客户）。

5．网络生意达成还跟公司的实力和运做方式有关，一个网络业务员进入公司不管是通过网络还是展览会开拓业务，都要先熟悉公司的产品很运做方式，只有他了解了这个公司的贸易运做方式，贸易流程，同事是怎样互相配合的，有哪些产品，价格如何，如何报价。（这些每个公司都不一样），才能开始开拓业务。

6．另外公司的产品和实力也跟网络业务员能否很快的开拓出业务有重要关系，比较适合在网上卖的产品当然容易开拓出客户，而公司的实力就决定了产品的好坏，知名度，价格优势，报价的及时有竞争力，客户的要求能按要求做到，交货即时，同时有参加展览会，有做网络推广，产品又好，公司规模又大，只要稍加开拓，询盘就源源过来，客户会自己联系上门。

▍网络销售平均工资水平

网络销售工资详情

-该职位在0-5k薪资范围占44.25%

-该职位在5-10k薪资范围占43.76%

-该职位在10-15k薪资范围占8.01%

-该职位在15-20k薪资范围占1.92%

-该职位在20-25k薪资范围占1.07%

-该职位在>25k薪资范围占1.00%

▍网络销售随工作经验工资变化趋势

数据详情
-该职位应届毕业生工作经验的平均税前月薪：￥7035
-该职位1年以下工作经验的平均税前月薪：￥6788
-该职位1-3年工作经验的平均税前月薪：￥6597
-该职位3-5年工作经验的平均税前月薪：￥10083
-该职位5-10年工作经验的平均税前月薪：￥11648
-该职位10年以上工作经验的平均税前月薪：￥19964

▍案例

案例A

岗位职责：
1、利用网络进行公司产品的销售及推广；
2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布；
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；
4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；
5、按时完成销售任务。

任职要求：
1、大专以上学历，1年以上相关工作经验，优秀者可放宽要求。
2、乐于沟通，有自己的条理和清晰的表达能力，有电销、网销、行销者优先。
3、能承受住一定的压力，能有与公司发展和长远打算的思想。
4、性格开朗活泼，有责任心，遇事不慌张，沉稳。  

案例B

1、年龄：18岁 - 30岁； 
2、通过社交聊天软件（QQ、微信）与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩； 
3、有电脑基础，会上网打字聊天即可，无工作经验可培训； 
4、有从事过网络销售推广、营销推广、淘宝客服、贵金属、保险的工作经验者优先；、 
5、维护老客户的业务，定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系； 
6、性格开朗，工作热情，能吃苦耐劳，具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。 

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