岗位职责：
文成县政务服务中心办公人员招聘岗位
引导工作人员：1名
岗位要求：
1、 年龄在38周岁及以下，大专及以上学历，法律、城市规划、建筑设计、公共管理、行政管理等相关专业毕业优先。对于特别优秀或有相关工作经历的人员可放宽至高中学历。
2、有较强的文字组织和口头表达能力，普通话标准，会文成本地方言的人员
3、 薪资2800左右，享受五险。
4、上班时间：周一至周五，行政班，8:30-12:00,14:00-17:30（冬天）
5、工作地点：文成县大峃镇城东大道128号政务服务中心

基本条件：①熟悉和遵守国家有关法律法规政策规定、严格遵守各项规章制度和工作纪律，严格保密服务对象提交的材料和涉及的工作秘密等；
②熟悉办理事项（含“一件事”）的无差别受理、线上线下办理的审批流程、申报条件、申请材料、办理时限等工作内容，能独立完成政务服务中心承接交办的工作任务；
③身心健康，品行端正、勤奋踏实，服务意识和团队意识强，待人热情，有亲和力；

一、导办人员工作职责及范围
①值守大厅“咨询导办台”，能胜任智能导办相关工作岗位，为服务对象提供各类咨询和导引服务。
②热情接待服务对象的现场咨询，准确回答涉及审批服务中心部门窗口位置、办理事项、窗口电话等内容的询问；必要时应提供导引服务。
③为老、弱、病、残、孕等行动困难的服务对象提供全程陪同导引服务，兼任志愿者服务人员。
④值守“咨询服务”电话，及时接听并准确回答涉及部门窗口位置、办理事项、窗口电话等内容的电话咨询；必要时应做好电话记录。
⑤受理服务对象对工作效率、服务态度和服务质量等方面的批评和建议，并做好记录。涉及服务投诉的，应陪同当事人前往督查科。
⑥指导办事群众自助服务操作，维护好自助服务设备；
⑦为前来中心视察的上级领导和参观考察的人员提供导引、介绍、解说等服务。
⑧协助维护大厅正常工作秩序，同时协助维持现场办事群众的办事秩序，规范窗口物品的整齐摆放。
⑨完成采购人根据实际工作要求所作的服务内容调整以及交办的其它事项。

二、审批受理人员工作职责及范围
①对进驻政务服务中心办事大厅的政务服务事项进行受理、内部材料流转、信息推送等工作，重点为投资项目各阶段、商事登记各环节“一件事”及其他综合窗口办件的受理与材料信息的同步推送，包括证照联办等经营许可类联办件以及其他联办件的受理与材料信息的同步推送，以及一窗受理的本级办理事项和同城办理的事项。
②投资主体确立阶段的商事登记事项受理、出件及相关服务工作；
③项目从摘牌到开工所涉及到的所有行政审批事项受理、出件及相关服务工作；
④社会事务综合办事事项审批受理、出件及相关服务工作；
⑤根据需要设置的“无差别受理”窗口办件的收件、材料整理、材料形式审查、资料传递、出件等工作
⑥完成采购人根据实际工作要求所作的服务内容调整以及交办的其它事项。

深圳市润迅电话商务有限公司是润迅通信集团下属全资子公司，于1997年开始运营，2001年正式注册成立，注册资金两千万，主要专注于呼叫中心服务业务、电话信息服务业务、企业管理顾问、人力资源外包、招聘服务、劳务派遣及培训业务，主要的合作客户有：中国移动、中国联通、中国工商银行、深圳招商银行、华为、中兴、腾讯、天威视讯、诺安基金、美的等大型知名企业。
润迅电话商务于2001年进军温州市场，为温州企业提供呼叫中心顾问咨询、劳务派遣、业务外包等服务。
经过多年来的不断积累，同时依托深圳润迅及浙江润迅的经验共享，润迅温州分公司已逐步发展成为一家专业化的呼叫中心管理、人员派遣、业务外包服务公司，为温州当地企业提供多元化的服务支撑。（鹿城人社局推荐）