153-81560-818有意向投递后请主动电话联系
一、工作职责
1、建立和完善优质的客户关怀及售后服务体系【客服话术、售后服务业务流程等】
2、加盟商达成合作后,组织相关人员创建客户服务微信群,并对微信群进行管理;
3、接收加盟商的客户订单,根据加盟商需求,组织现场量房人员进行现场测量工作或技术支持;
4、接收客户订单,跟进订单的流转进度【图纸深化、生产制作、发货、物流运输、到货接收等】并反馈客户;
5、对公司的对外服务热线进行管理,接通服务热线电话,并统一接听话术,为客户提供优质服务体验;
6、定期不定期落实客户关怀工作,【如恶劣天气温馨提醒、门窗保养知识分享等】
7、完成上级领导交办的其他工作。
二、任职资格
1、男女不限,年龄28-40岁,形象气质良好;
2、大专及以上学历,市场营销、客户管理类等相关专业;
3、具有3年以上建材、家居装饰、品牌渠道营销售后服务行业工作经验,1年以上同岗任职经验;
4、具备优秀的沟通协调、时间管理、客户服务能力,良好的信息收集、服务意识和团队管理能力;
5、熟练操作基本办公软件,熟悉客服服务标准话术要求;
6、具备高度的事业心和责任感,具有良好的职业道德操守、作风严谨,抗压能力强。
三、福利待遇
1、业绩奖金、年终奖金
2、差旅费补贴
3、节日礼品、团建活动
温州新派门窗科技有限公司是一家集研发、设计、生产、销售、服务于一体的综合性高端定制门窗制造商。地处温州市滨海经济开发区。在技术水平、装备水平、综合生产能力、品牌美誉度等多项指标上位列前茅。
旗下生产的高端阳台窗有:全开窗系列,平开窗系列,推拉窗系列,让您的选择更加多样化。我们始终坚持服务至上,品质保证的核心标准;公司先后引进各大先进设备,实现生产流程作业标准化;产品制造自动化、数控化、精细化;确保产品从设计、生产、组装、检验、运输、安装到售后服务的每一个环节都做到位。
“十七年磨砺,厚积薄发”,凭借不断跃升的品牌影响力和优秀的综合实力,在市场新形势变革中,新派门窗紧抓时代机遇,以专业与高品质为基础,开拓出一条稳健化且适合自己的特色发展之路,现全面进入跨越式、规模化的发展新时代。