尽管新业务开展起来很难，但是仍然有不少人做到了，他们的秘诀究竟在哪里呢？最优秀的管理者应具备的素质和能力有哪些？具体来说，企业管理者应具备的素质分为七大类。

1.具备专业知识和业务能力，做事情专注用心。

管理人员自身的专业知识、工作经验很重要，这些因素都可以通过专注和用心的态度转化为能量，从而带领员工做好工作，创造更多的价值。

2.承担起自己的职责，能够随时保持头脑清醒。

管理人员需要承担比员工更多的责任，其思考、眼光、决策等都直接影响自己的团队，清醒的头脑、清晰的思路、充分的准备是做好工作的重要因素。

3.善于沟通，不去刻意责备员工。

好的员工是培养出来的，不是指责出来的。发现问题可以通过温和的态度，就事论事地与员工谈心，做到以理服人，以德感人，让员工从内心认识到错误，并在以后的工作中改正。

4.对所有员工一视同仁，知道如何引导员工遵循自己的意愿行事。

将工作和私人关系分开，营造良好的工作气氛，并且了解员工的特质，引导员工在做好本职工作的同时，实现他们的自我价值。

5.能够以身作则，要求员工做到的事，自己也要做到。

作为称职的管理人员，制定的工作准则和要求，要以身作则，用自己的行动力牵引员工的行为，增强员工的内心认同感。

6.能够加强部门之间的团结合作。

作为一个优秀的管理人员，要善于协调各个部门，能够增强整个团队的凝聚力和向心力，打造具有无限正能量的团队。

7.善于用人，并不断培养、培训出优秀员工。

企业发展的关键靠人才，一定程度上人才不是天生的，而是培养出来的，发现积极向上、态度认真，又有一定能力的员工，可以逐步从基层培养，让其成长为企业所需要的人才。