汤姆·霍普金斯一直从事销售行业,在实践中,他总结出了很多促进成交的推销技巧。下面小编来跟各位详细分析下这8种推销技巧。
推销技巧之一:当准客户连续出现购买信号,却拿不定主意时,可采用“二选其一”的方法。
例如,推销员可以对潜在顾客说:“请问在星期二还是星期三送到您府上?”或者说:“请问您想要二层的那套公寓还是三层的那套公寓?”这种“二选其一”的问话技巧,只要准客户选中其中一个,就意味着他已经下决心购买了。
推销技巧之二:让客户亲自试用。
准客户想要买推销的产品,对产品又没有信心时,推销员可以建议客户先买―点儿试用―下。只要客户对产品有了信心,即便最初卖不出去多少,但客户满意后,就会大量购买。该成交法可以帮助那些犹豫不决的客户下定购买决心。
推销技巧之三:利用准客户“怕买不到"的心理。
大多数人都会有这种心理,越是得不到的,越是买不到的,就越想得到它。推销员可以利用这种”怕买不到”的心理促成交易。例如,推销员可以对准客户说:“你应该尽快地下决定,因为这种产品已经所剩无几了,而且短期内不会再进货。如果你这次不买,就不知道什么时候才能到了。”推销员也可以这样说:“如果今天买这件商品是有活动优惠的,但你明天来,我们的优惠活动就结束了.”
推销技巧之四:帮助准顾客挑选。
许多准客户即使想要购买,也不喜欢迅速签单。他们总是在产品的式样、颜色、规格、交货日期上不停地打转。遇到这种类型的客户时,有经验的推销员就要采取这种成交法。他们暂时不与客户谈订单方面,而是充满激情地帮对方挑选式样、颜色、规格、交货日期等,一旦这些问题解决了,交易也就达成了。
推销技巧之五:快刀斩乱麻。
有些客户非常有主见,他们对其他人的劝说几乎无动于衷,很多成交法对他们都不起作用。推销员这时就要用快刀斩乱麻的方法,直接要求这类准客户签订单。推销员可以取出笔放在他手上,然后直截了当地说:“您想赚钱的话,就赶快签字吧!
推销技巧之六:反问式回答。
当准客户问到某种产品,却碰巧没有时,就得用反问来促进交易达成。例如,准客户问:“有银白色的电冰箱吗?”没有经验的推销员,如果听到这样的问话便实事求是地回答:“没有。”而有经验的推销员就会说:“很抱歉,我们没有生产银白色的电冰箱,但我们有棕色、白色、粉红色的这几种里有您比较喜欢的吗?”这样的回答不仅可以让谈话继续,还有可能引起客户的兴趣,从其中选出符合自己心意的产品。
推销技巧之七:欲擒故纵。
许多客户都很优柔寡断,推销员面对他们时,首先要有足够的耐心。其次就是使用适合的成交方法。当其他的几种成交方法都不奏效时,推销员可以用“欲擒故纵法"试一试。推销员可以假装一副收拾东西,准备离开的样子。这种假装告辞的行为,有时会促使对方下决心。
推销技巧之八:态度谦虚,拜师求学。
当推销员使出浑身解数后,依然没能劝服准客户时,推销员可以尝试使用这一成交法。推销员对客户说:“先生,我深知我的产品是非常适合您的,但我也许无法说服您。但在我临走前,想请您指出我的不足之处,给我一个改进的机会,我会虚心接受您的指导。”人们都喜欢被人恭维。推销员这样不仅很容易满足对方的虚荣心,还会消除彼此间的对抗情绪。准客户会一边指点推销员,一边喜欢上这种感觉。为了鼓励推销员,准客户也许会改变主意,与推销员达成协议。
结语
推销的目的是在于与客户达成交易,达成交易是推销员的根本目标,如果最后不能达成交易,前期的所有努力都会白废。以上方法,能会你的工作带来启发!