职场外交人员在交流中的注意事项
在社交活动中与人交谈的目标是为了沟通思想、增强知识、升华友情。我们希望通过言语交流，尽力使自己的观念和思想为对方所接受，同时也希望对方可以把自己当成朋友，向自己倾诉肺腑之言，畅谈其内心世界的真实想法。为此，职场外交人员在交流中应注意如下几点。1.营造一个良好的谈话氛围
职场外交中的交流，首先要设法制造一个轻松的谈话氛围。我们时常看见一些职场人士在熟人面前谈天说地，兴致极高而一旦见到陌生人便少言寡语，噤若寒蝉了。其实，一个人说话的胆量大小，说话水平的发挥，与当时的氛围相关甚密。说话时的气氛好，人的兴致便高，情绪便高昂，谈兴也较高，这样便会减少压力，倾心畅谈；而说话时的氛围不好，人的情绪便很难调动起来，会觉得无聊，自然也就失去了谈话的兴趣。因此，为了使交谈比较欢快，职场外交人员应设法创造出一种能达到谈话高潮的轻松和谐的气氛。 
2.设法激发和引导对方谈话
在如今的社会生活中，由于生活节奏加快和生活的丰富多彩，并不是每一个人都愿意畅所欲言。在与人交谈中，经常会出现沉默和尴尬而使谈话处于僵局。在这种状况下可以找寻合适的话题插入，以缓解尴尬局面活跃谈话气氛。即使是很多众所周知的老问题，也可以从新的角度谈点新的看法或联想一些新的事例进行交流，这样可以避免人云亦云，老调重弹继而激发和引导对方的讲话兴趣，使对方愿意与你交流下去。
3.善于进行心理安抚
在与人交谈时，职场外交人员需要努力表现、倾听，以示对方的话题正在引起自己的兴趣。还可以顺着他的话题，以乐于倾听和从容不迫的态度激励他继续讲下去，或者为他倒上一杯茶或者适时表明“我也这样认为”“确实是这样“你的观点和我的非常相似。这种心理安抚的行为是种积极的配合可以使对方可以说出自己的感觉。
4.善于鼓励对方说话
在与人交谈时，我们需要有良好的态度，使对方有一种自己被你认同的强烈感受。这时，你主要是鼓励对方多交流，如果他想要让你发表看法，一般不要因为插话而打断对方的想法。当然，在些细节问题上可以重复对方的话语，以表示重视、肯定也能强化对方的感受“是的，只有当自己也处在这样的境地才能理解别人的难处”。这样的句子重复是对对方的一种重要的心理支持，也是对他所谈的助兴＾同时，还可能会为对方可以清楚地表明自己的内心起到提示的作用，如帮助归纳给出一个恰当的形容，继而使对方愿意与你交谈下去，如果你想使对方进一步敞开胸怀，多给予同情理解和认同是十分重要的。要让对方明白你是在设身处地地为他着想。你可以经常提到你谈到这一点我也有同感“虽然我不这样觉得，不过却认为你把道理讲清楚了”。这样便于彼此间共同点的增强，方便双方的交谈。
5.表达自己的观点时一定要态度诚恳
在与人交谈时，若你总是顺着对方的观点，不说一个“不”字不发表自己的真实意见，人云亦云，就会被当成是无主见和滑头的人，别人也不会愿意与这样的人交朋友，事实上，在职场外交中只要我们得体地表明自己的不同意见，不仅不会得罪人，而且还会增进彼此的信任和理解。
6.不要轻易和对方争辩
在职场外交中，一般涉及的事大部分都是没有绝对的是非标准的。然而当我们诚恳地表达自己的观点时，恰好是从另一个侧面帮助对方去分析问题，对方在通常情况下也易于接受。因此在职场外交的对话中，千万别太钻牛角尖，因为一旦起了争执，所有的好印象就会烟消云散。