各位职场人士，不知你们有没有发现，上班的时候一旦接受到邮件，心就纠到了一块。看看邮件标题，发现没什么大事，就会先松一口气，先不说邮件是谁发来的，看到邮件的第一个感觉就非常焦虑，究竟是为什么呢？

纽约一个知名的职场网站The Muse就综合了以下四种科学原因：

1.No News Is Good News

在1930年代，有心理学家透过一场老鼠实验，发现每日随机获得粮食的老鼠，比起日日有稳定且足够粮食的老鼠更有上进心。上班族每天多多少少都会收到来自各个部门的一些邮件，内容好坏不稳定，就好像每天随机获得粮食的老鼠，每次一有邮件来时都有著一个坏的打算，没有预期自己什么时候会中招。

2. 电邮文字冷冰冰

我们收到邮件时，即使发放者心情愉悦，收件人并不能透过冰冷文字感受到的。心理学家表示，寄件人即使乐观正面的去写发电邮，收件人通常只感觉一般，一旦寄件者以一般心态去写发，收件人也普遍对内容有负面感觉。要透过电邮来提升欢愉基本上并不可能。

3.自己将会做不停

科学显示，人类当每完成一件事，脑袋就会释出多巴胺，令人心情愉悦。不过，邮件这个东西是一个“无间地狱”，一日是员工，一日说不定就走人了。所以邮件令人焦虑的因素，不是不能理解。

4. 每份邮件都回复，会令人崩溃

有时面对上司或客户的电邮，很多时都不会不回复。有不少研究指出人类喜欢“对等”。一旦对方写了一封长篇电邮，你回复时宁愿写多几句都不敢太短，又因为礼貌问题，每个细节都要注意，又或者花心思研究，究竟如何回复才能显得自己不是门外汉。

其实，如果收到太多类似的邮件，不妨问一问自己，一天究竟花了多少时间在揣测邮件问题上，这样，就会知道自己虚耗了什么时候时间，稍为调节不当都会令人接近崩溃。