要在工作上有突出表现,除了工作能力,少不免一张利嘴。虽说“祸从口出”,但同样“福”也从口来。好好领略人际沟通方式,记得避免说出以下六类话:
1. 命令
跟平起平坐的同事要好好相处,对人说话时别用命令,例如“我觉得你应该……”。这种话给人高高在上的感觉,不但令你与别人有距离感,更会惹人反感。
2. 质问
有时候我们想提出建议,却不自觉说出“为甚么不这样做这?”的话,令对方感到你专制和咄咄逼人。下次想提出建议时,不妨说:“我认为这样也不错,你们认为这?”先提出自己看法,再询问大家意见,显得尊重别人。
3. 标签
不少人在别人做错事后,就一直以那件事标签对方,祸从口出:“你怎么老是做错?”令别人感到委屈和羞恼。
4. 不耐烦
日常工作繁琐,我们往往忙于工作,忽略同事,“得啦!放低啦!”、“我听到啦!”,这些话语让人感觉你不重视对方,只想敷衍了事。
5. 模棱两可
“今晚食吗?”“随便啦,不辣就得!”这种对话在日常生活中听过不少,但发问者往往得不到清晰的答案,感到有点模棱两可,不过大家都心知肚明,被问一方其实意见多多。
6. 比较
成长始终离不开比较,从儿时比较成绩,到长大后比较谁先结婚?谁人工高?谁做得好,这种比较心态如何令人讨厌,不用说都会明白。所以还是那一句“己所不欲,勿施于人”。