学习无往不利地推销自己
2017-04-06
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身处在零售产业就会有人问到”我是否适合做销售?”又因担任HR角色也会有人问到”面试时我要怎样推销自己好获得工作机会?”或是听朋友吐槽时提到”我要怎样说服上司采纳我的意见?”
身处在零售产业就会有人问到”我是否适合做销售?”又因担任HR角色也会有人问到”面试时我要怎样推销自己好获得工作机会?”或是听朋友吐槽时提到”我要怎样说服上司采纳我的意见?”
其实，大家每天都在不同的角色与情境中影响了他人且小看了自己，套一句普立兹奖得主也是《推销员之死》知名剧作家Arthur Miller的话─”The only thing you got in this world is what you can sell. And the funny thing is that you’re a salesman, and you don’t know”，即这世上你唯一拥有的东西就是你能卖的东西(可以是有形/无形的，也可以是你自己)，然而好笑的是你没发现你就是个销售员。
首先，其实我们每天都在练习『影响力』、『说服力』的技巧你知道吗?我们每天正在过各种形式与媒介去影响他人的判断。像是在工作上，我们要做多少简报给主管、客户、同事?要在会议中做多少争辩去让人家接受我们提出的观点?在生活上，我们也透过许多文章转发按赞发表自己评论，也会去很多好吃好玩的地方打卡、照像让你的朋友被你所分享的东西给吸引，其实，在日常生活中其实我们都无意识地去分享我们所知道的知识、体验、说服好让他人能取信我们所说的话、所提出的观点、所拥有的专业、展现的个人价值…等，所以请不要怀疑我们人人都可以是个好推销员!如果仅是把这项技能用在面试求职，我们只需要多一些聚焦的练习。
以下介绍说服人的ABC法与一则说故事的范本给大家做参考。期许大家都能成为拥有干练自信作风、懂得引导他人、推销自己并与公司维系良好关系及互动，以达到建立个人品牌的价值。
说服人心ABC
Attunement/调频
也就是将自己的行为、观点与所处环境和平共处，也可解读为拥有『高情商(EQ)』，在透过对话、运用同理心甚至是做出策略性模仿的行为来增进对方的信任感进而有机会去做更多说服。(注：当人与人间有更为复杂的判对与互动后，我们倾向在环境中信任与你有较多同步的人，因为这意味双方都能理解与被理解) 调频在面试中会怎样展现? 以豪华车面试为例，我们会希望我们的面试者注重细节，对生活有品味，因为我们卖的不只是车也是一种不同的生活的方式，如果面试者能在面试前就有些准备与调频，有着体面打扮，无论时尚娱乐、国际时势、汽车专业、各家竞品等都能侃侃而谈跟你聊，会让面试主管觉得这人与我们想要找的人的形象契合(因为在公司内都是这种型的人)，当然会进而提升好感并增加录取机会。
Buoyancy/浮力
国父革命经历十次失败才成功，所以不论是说服人买东西或是说服人改变等状况我们都必须面对波浪般的严拒、推却否决与失败，如果你能浮在这些负面声浪与情绪中不沉沦不振，基本上这就是一种吸引人的特质。浮力在面试中试怎样的状况呢?首先就是要能告诉自己自己做得到，增加正面思考的比例，用乐观让我们稳住脚跟，更要相信这些不如人意的事情不是永久，也不是针对个人的，我们就每次的经验中学习改善并期望下次更好。当然，难免都会收到谢谢再连络的信，但别忘记要对拒绝你的公司展现气度，也给与礼貌的回应，也许将来还是会有机会能有机会共事的。
Clarity/厘清
过往我们只是取得资讯，但现在更要能展示资讯，透过整理重要资料把最相关的最能说明状况的呈现给人。除了整合能力外，我们还须能有问问题的能力，才能找出说服的可能性，并让潜在议题浮出水面。(对提问有兴趣不妨参阅潘德隆<<6个问题竟能说服各种人>>一书)
Pixar Pitch-好莱坞动画式推销法
此法好处是能简短归那你的重点，让你成为一个会说故事的人。这间位于好莱坞的工作室创造了13部电影并获26座奥斯卡奖，全球票房更高达76亿美元。这间公司到底是怎么办到的? 除了拥有优秀技术与艺术人才外，其实在故事塑造部分是很他们重要的成功元素之一。这些你所熟知的故事其实都遵循相同的脉络，不妨尝试按这4个句子说下去(当然也可以用抽换字做变化)，让你透过故事有效又具有弹性的增进你的说服力。
1. 很久以前_________
2. 每一天__________。有一天__________。
3. 因为那样________。
4. 到了最后________。
如果以店长工作举例：很久以前公司都只能沿街发放传单或是刊登广告来增加来店率。有一天我决定要改变作法，让行销与宣传可以有更符合经济效益又快速的方式，因为那样我开始着手社群媒体的宣传，到了最后我们也不用花很多心力经营这些平台就有很多客户主动为我们做口碑行销，并提升30%的营业额。
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