助人为快乐之本,但帮人都要量力而为。想拒绝但又怕得罪别人怎么办?醒你四招,轻松助你Say No。
1. 视乎场合Say No
如果你当众拒绝同事,可能令对方觉得有损面子,亦有机会令同事觉得你自私无情,形象分大打折扣,所以最好是私下拒绝同事。如果无法避开其他人,最好事后立即找适当时机跟对方说明。
2. 释出善意,肯定对方才拒绝
当你处于高位,要否定他人方案时,可以婉转地表达,例如先释出善意,给予对方肯定,再作出拒绝:“你的方案很好,但某部分可能不适合......”当然,你也可以延迟回答,降低对方对你的期待,例如向对方说:“让我想想,稍后再答覆你。”
3. 以自己能力不足为由拒绝
除了释出善意,也能以个人能力不足为由拒绝别人请求,例如说:“我很想帮你,但这方面我也真的不熟悉......”。这样的能拒绝别人,亦不会破坏双方关系。你亦可向对方表达同情,然后再拒绝请求,例如说“我很想帮你,但非常抱歉,因为公司规定不能够......”对方自然会知难而退。
4. 为对方提出其他可行方法
如果自己能力不足或受环境、时间所限,无法帮助同事解决问题,你可于拒绝对方时,向对方提出其他可行方法,例如“我都自顾不暇,但你可找......”或是“我还没有做过这个事情,但我认为可以......”