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职场“上传下达”的语言表达技巧
2018-01-23 阅读 2525
我们在职场当中总是少不了要和上级、下级进行沟通和交流,但是有的时候因为你的语言表达不够明确,就会导致项目的进度遇到障碍,甚至于还会因为交流不畅而出现隔阂,这就是因为“上传下达”的语言技巧不成熟导致的。
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我们在职场当中总是少不了要和上级、下级进行沟通和交流,但是有的时候因为你的语言表达不够明确,就会导致项目的进度遇到障碍,甚至于还会因为交流不畅而出现隔阂,这就是因为“上传下达”的语言技巧不成熟导致的。那么我们应该如何掌握好上传下达的语言技巧呢?

第一、上传

1、询问“为什么做”

下级在接受到工作任务之后,首先就要对任务有所了解,尽可能和上级和上级沟通好为什么要做。因为任务不同标准就会不同。

2、询问“做什么”

在了解了工作之后,接下来就是要明确做什么。有的人在接到任务之后就开始低着头做,但是最后效果却并不好,这就是因为他们不知道究竟要做什么。 

3、询问“怎样做”

这里所说的“怎么做”,不是说要询问具体的操作细节,而是说要弄清楚是不是需要和其他部门进行配合,或者是需要和不熟悉的人进行沟通,需要上级出面的。 

4、汇报“做的结果”。

“上传下达”当中反馈也是非常重要的,作为任务的接受者,在完成了工作之后,需要及时的进行汇报,总结经验。

第二、下达

1、语言准确传达意图

上级在布置任务的时候一定要精确表达,切忌拐弯抹角,要让任务操作者能够清楚的知道自己的工作任务是什么。

2、言语温和易于接受

下达不单单只是传达信息,在传达信息的时候还需要让对方能够愉快的接受。所以在“上传下达”的时候,态度要温和一点,用词要有礼貌。这样才能顺利的开展工作。能够用朋友似的语气就不要用命令似的语气,要考虑一下对方的感受。

上传下达的语言技巧就为大家介绍到此,在工作中不妨可以参考这些,从而在职场中更加的顺利。

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关键词:上传下达
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