岗位职责：
1、有电商客服工作经验，熟悉售前、售中、售后工作流程，优秀应届生也可考虑
2、了解电商规则，熟悉电商购物流程
3、普通话标准，熟练使用办公室office软件和淘宝一些基本软件，打字速度快（60字/分以上）
4、有很好的沟通的能力和服务精神，工作积极主动，耐心细致，有很好的亲和力，吃苦耐劳
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题
工作内容：
1、售前：及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，引导客户下单
2、售中：负责订单跟进，能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理
3、售后：处理投诉，完成退换货等售后服务，有效提高客户满意度
4、积极维护客户关系，配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项
5、跟踪记录客户反馈问题，反馈至相关部门，并跟踪结果，提出优化处理建议
工作时间：早班8：00-16:00  晚班16：00-00：00 做六休一  一周换班一次
薪资待遇：底薪+提成+绩效奖金

温州市信合味达生命健康科技有限公司成立于2006年10月11日，是一家食品制造业公司。该公司的经营范围包括：一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；许可项目：食品生产；食品经营。